Contact
Pour toute demande d’information, de collaboration ou de soumission de fichiers, notre équipe est à votre écoute. Remplissez le formulaire ci‑dessous et nous vous répondrons rapidement afin de vous accompagner dans vos besoins en design prothétique numérique.
contact@dentisys-design.com
Heure de travail
Lun-Ven: 9h00-18h00
Sam & Dim: Repos
Adresse
Bureau 41, étage 4, Immeuble Yasmine Tower
Centre Urbain Nord, 1082 Tunis, Tunisie
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Questions Fréquentes
1. Quels types de fichiers STL acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les fichiers STL générés par les scanners intra-oraux et de laboratoire, qu’ils proviennent de n’importe quel logiciel ou marque. Les fichiers PLY et OBJ peuvent également être transmis si nécessaire.
2. Comment puis‑je vous envoyer mes fichiers STL ?
Vous pouvez transmettre vos fichiers directement via notre formulaire de contact ou par l’adresse e‑mail dédiée fournie après votre première prise de contact. Nous vous guidons si vous avez plusieurs fichiers ou des cas complexes.
3. Y a‑t‑il une taille maximale pour les fichiers STL ?
Nous recommandons des fichiers optimisés entre 5 et 50 Mo pour garantir un traitement rapide. Toutefois, nous acceptons les fichiers plus volumineux si la situation clinique l’exige.
4. Dois‑je joindre des indications supplémentaires avec mes fichiers ?
Oui, il est préférable d’ajouter vos instructions cliniques : type de restauration souhaitée, teinte, limites, matériaux, ou toute demande spécifique. Cela nous permet de concevoir un design parfaitement adapté.
5. Mes fichiers STL sont‑ils sécurisés une fois envoyés ?
Absolument. DentiSysDesign applique des protocoles stricts de confidentialité et de protection des données. Vos fichiers sont traités uniquement dans le cadre de la conception prothétique et ne sont jamais partagés avec des tiers.
6. Puis‑je envoyer plusieurs cas en même temps ?
Oui, vous pouvez transmettre plusieurs fichiers ou dossiers compressés. Nous vous recommandons de nommer clairement chaque cas pour faciliter le traitement.
7. Quels sont les délais de traitement après l’envoi des STL ?
Les designs sont généralement livrés en quelques heures selon la complexité du cas. Les demandes urgentes peuvent être traitées en priorité.